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FAQ’s
Informações Gerais
O que é o Cartão Oferta Media Markt?
O Cartão Oferta Media Markt é um cartão que pode ser usado para comprar produtos em qualquer uma das lojas Media Markt. É mais conveniente do que andar com uma grande quantidade de dinheiro ou ter um vale presente em papel.
Qualquer pessoa pode usar o meu Cartão Oferta Media Markt?
Sim. Porque o seu nome não aparece no cartão. Pode usufruir do cartão ou pode oferecê-lo a quem desejar.
Existem algumas promoções ao comprar ou usar o Cartão Oferta Media Markt?
Não estão associadas ao Cartão Oferta Media Markt quaisquer promoções. Se pontualmente houver alguma promoção será devidamente identificada em cada loja Media Markt.
Como consulto o saldo do meu Cartão Oferta Media Markt?
Pode consultar o saldo do seu cartão em www.mediamarkt.pt, no talão da sua última compra onde usufruiu do cartão ou no balcão de informações da Media Markt mais próxima de si.
Informações sobre como recarregar o Cartão Oferta Media Markt
O que acontece quando já não existe saldo no Cartão Oferta Media Markt? Devo deitá-lo fora?
Sempre que ficar sem saldo no seu cartão pode fazer carregamentos adicionais. Pode depois voltar a usá-lo ou oferecê-lo a alguém. Se não desejar carregar o seu cartão, pode guardá-lo e começar a sua colecção de Cartões Oferta Media Markt!
Se gastar um valor inferior ao que tenho no meu Cartão Oferta Media Markt o que acontece ao valor que ainda tenho no cartão?
O saldo do seu Cartão Oferta Media Markt continuará disponível. Cada cartão tem um prazo de 5 anos após a última utilização.
Como e onde pode usar o Cartão Oferta Media Markt
Onde posso comprar um Cartão Oferta Media Markt?
Os cartões Oferta Media Markt podem ser comprados em qualquer loja Media Markt aderente.
Como compro um Cartão Oferta Media Markt?
Encontrará o Cartão Oferta Media Markt à venda em todas as lojas Media Markt. O Cartão Oferta Media Markt é inutilizável até à sua activação na caixa. Para activá-lo basta apresentar o Cartão Oferta Media Markt na caixa de pagamento. Após a sua activação, o montante escolhido será adicionado ao seu cartão. O cartão pode, a partir desse momento, ser usado ou oferecido a alguém.
Como utilizo o Cartão Oferta Media Markt?
Para ultilizar o Cartão Oferta Media Markt basta apresentá-lo na caixa no acto do pagamento. O montante será debitado imediatamente. Se o saldo do seu cartão não for suficiente para efectuar a compra, a diferença pode ser paga através de outro meio de pagamento.
Onde posso usar o Cartão Oferta Media Markt?
Pode ser usado em qualquer loja Media Markt, em Portugal ou no estrangeiro.
Posso usar o meu Cartão Oferta Media Markt online?
Não, de momento não é possível usar o Cartão Oferta Media Markt para pagamentos ou carregamentos online.
Métodos de pagamento e limites
Que formas de pagamento são aceites para activar o Cartão Oferta Media Markt?
O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartões de débito e crédito e cartões Media Markt.
Há algum limite no número dos cartões que podem ser comprados?
Pode comprar os Cartões Oferta Media Markt que desejar, bem como as vezes que quiser. Pode comprar um Cartão Oferta Media Markt pelo valor mínimo de €1. Cada cartão tem o valor máximo de €500.
Usar um Cartão Oferta Media Markt para comprar outro Cartão Oferta Media Markt
É possível utilizar um Cartão Oferta Media Markt para comprar outro Cartão Oferta Media Markt?
Sim. Um Cartão Oferta Media Markt pode ser usado para comprar outro Cartão Oferta Media Markt.
Número de cartões permitidos por transacção
Quantos Cartões Oferta Media Markt podem ser usados na mesma compra?
Podem ser usados até 3 Cartões Oferta Media Markt por transacção.
Encomendas por telefone e online
Posso comprar um Cartão Oferta Media Markt pelo telefone?
O Cartão Oferta Media Markt não pode ser comprado pelo telefone, só pode ser comprado nas lojas Media Markt.
Posso usar o meu Cartão Oferta Media Markt para fazer compras online?
Não pode usar o cartão oferta para fazer compras online.
Expiração do Cartão Oferta Media Markt
O meu Cartão Oferta Media Markt expira?
Sim. Cada Cartão Oferta Media Markt expira, 5 anos após a última utilização.
Devoluções de cartão e devolução de mercadoria
Posso receber um reembolso do montante que carreguei no meu cartão?
Não. O Cartão Oferta Media Markt é somente para ser resgatado por mercadoria e não há devolução em dinheiro.
Certificação de Transacções no Cartão Oferta Media Markt.
Tenho a certeza que o saldo do meu cartão está incorrecto. Como posso verificar as transacções do meu Cartão Oferta Media Markt?
Dirija-se à Media Markt mais próxima para que o seu saldo, bem como as últimas transacções do seu cartão, possam ser verificadas.
Saldo Zero/Cartões não activados
Recebi o meu Cartão Oferta Media Markt como presente. Quando o tentei usar, fui informado que não tinha saldo disponível. É possivel?
Sim, o Cartão Oferta Media Markt nunca foi activado,
ou se o saldo que existia no seu cartão foi gasto ou cancelado,
ou ainda se já foi processada uma transacção anteriormente.
Dirija-se ao balcão de informações da Media Markt mais próxima e a nossa equipa irá verificar as opções acima mencionadas e encontrar a solução para si.
Cartões perdidos ou roubados
Perdi o meu Cartão Oferta Media Markt ou foi roubado, mas tenho o número do Cartão Oferta Media Markt. Podem cancelar ou substituir o meu Cartão Oferta Media Markt?
Infelizmente não. Se o Cartão Oferta Media Markt for perdido ou usado sem a sua permissão não conseguimos cancelá-lo ou substituí-lo. Os Cartões Oferta Media Markt são como dinheiro!
Cartões Danificados
O meu Cartão Oferta Media Markt não funciona. Que posso fazer?
Verifique primeiro o saldo do seu cartão em www.mediamarkt.pt. Se tiver um saldo positivo no seu cartão, da próxima vez que se dirigir a uma loja, tente usar novamente o Cartão Oferta Media Markt. Se o cartão não funcionar, a transacção pode ser processada manualmente. Se continuar a não funcionar, dirija-se ao balcão de informações onde a nossa equipa vai encontrar a melhor solução para o problema.
Vendas a Empresas
Tenho uma empresa e gostaria de comprar Cartões Oferta Media Markt para os meus clientes e colaboradores. Vendem Cartões Oferta Media Markt a empresas?
Para comprar Cartões Oferta Media Markt dirija-se a uma das lojas Media Markt mais próximas de si. Os Cartões Oferta Media Markt serão pedidos para a sua empresa e serão activados automaticamente pelos serviços centrais da Media Markt.
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